“Er is één ding om te doen, waardoor onze zakelijke én privégesprekken enorm opknappen.” “Er is één ding om te doen waardoor onze zakelijke én privegésprekken enorm opknappen?” “Precies en dat is elkaars belangrijke woorden letterlijk herhalen.”

Goede communicatie is geen wedstrijd. Snelheid en doelgerichtheid zijn valkuilen als je samen ergens uit wil komen. Veronderstel dat iets belangrijk is; dan ga je maar beter wat langzamer en zorgvuldiger. Dan luister je terug wat de ander net tegen je gezegd heeft, door het nog eens hardop en letterlijk te herhalen. Een stap terug en twee vooruit. Het kan er toe leiden dat je je doel niet bereikt, maar resultaat krijg je wel.

“Ik vond onze overleggen altijd wat moeizaam verlopen.” “Jij vond onze overleggen altijd wat moeizaam verlopen?” “Ja, maar het gaat de laatste tijd opeens opvallend beter. Fijn.”