De kunst van negeren

Zo’n  e-mail of telefoontje waarvan je helemaal uit je dak gaat. Van iemand die zijn boekje ver te buiten en dik over de schreef gaat. Wat denkt ie wel en als ze nu voor je stond dan…. Stoom uit je oren. Want zo gaan wij niet om met mij, toch? En...

Hoe verknal je een stevige ruzie?

Voor je het weet heb je ruzie. Als je gevoel met je aan de haal gaat, dan gaan je woorden er al gauw achteraan. En de ander wil natuurlijk niet achterblijven. Zo wordt het een struikelrace van argumenten, kris kras over het veld. Binnen de lijntjes en al gauw er ook...