Een beetje klantpijn

Een beetje klantpijn

Dat ze alleen nog maar een huurauto in een kleinere dan de bestelde klasse hebben. Vervelend! Maar dat ze na wat bellen heen en weer, dan toch en zelfs een luxere te pakken hebben weten te krijgen voor je. Kosten van de maatschappij natuurlijk. Dat er maar een kamer...

Reageer alstublieft niet!

Het is een simpel testje klantvriendelijkheid. U heeft er alleen een laptop of smartphone voor nodig. Ga naar een willekeurige organisatie op het internet en stel er een vraag. Er zijn twee mogelijkheden. U opent een webformulier met twaalf velden of u vindt een...