Een ondernemer op zoek naar de juiste oprit

Probeer je er maar eens níet ongemakkelijk bij te voelen. Bij de documentaire Schone Schijn, die deze week werd uitgezonden op NPO2. Het is het ondernemersverhaal van Serge Janssen Daalen, die na eerdere pieken door diepe dalen gaat en in zijn overlevingsdrang wel...

Lees meer

Wat doe je aan business met bindingsangst?

Het werkt of het werkt niet, het pilletje dat je voorgeschreven krijgt. Dat weet jij, dat weet de dokter en daarom krijg je geen garantie. Een goede arts zal uitleggen wát hij voor je doet en waarom, maar zekerheid krijg je niet. Ook niet van een second opinion. Veel...

Lees meer

In iedereen schuilt een eikel

Ik neem mijn heidagen graag letterlijk. Wanneer een klant het woord laat vallen, weet ik wel een paar inspirerende ¨buitenkantoren¨ op de Utrechtse Heuvelrug. Lekker centraal, veel ruimte, geen schermen en goedkoop. Een paar boodschappentassen met thermosflessen en...

Lees meer

Nog steeds op zoek naar het wiel, adviseur?

Sprookje "Het is dat mijn klanten het verwachten", zegt hij, "maar voor mijzelf heb ik het niet echt meer nodig". "Ze vinden het mooi, dat gedoe met meetlint en passer. Het hoort bij de droom van helemaal op maat gemaakt; exclusief en uniek. Maar met het blote oog zie...

Lees meer

Voor je je klanten de deur uitdoet …

Het was een kleine speciaalzaak en ik kwam er twee, drie keer per jaar. Stukje rijden, maar dat gaf niet, want een vakman en altijd goed en snel geholpen. Tot vorige week. Hij vertelde trots dat ze gingen verhuizen; om de hoek, groter pand, nieuwe franchise formule én...

Lees meer

Een ander perspectief

Mijn vader leerde me tekenen met perspectief. Daarbij verbind je alles in je gezichtsveld voortdurend met de horizon, met je blik op het "verdwijnpunt". Objecten, gebouwen, mensen krijgen daardoor een relatie met elkaar. Het één is groter dan het ánder en dít is...

Lees meer

Marketing en het vooruitzicht van lucht

Ik bestelde een bladhark, maar dat was verkeerd. Ik moest vragen om ¨het vooruitzicht van een opgeruimde tuin.¨ Want volgens Seth Godin kopen mensen geen producten en diensten, maar relaties verhalen en beloftes. In een uitwisseling op twitter werd mij deze les...

Lees meer

De medewerker als lastige rekensom

Als ik ergens niet uit kom, ga ik er een poosje over fietsen. Niet erover nadenken, nee erover fietsen. Dat is de beste manier om mijn onbewuste oplossingsvermogen aan te spreken. Na een kilometer of wat lekker mezelf inspannen en om me heen kijken is het meestal...

Lees meer

Is jouw CEO ook bang voor winst?

Randstad Holding doet zo'n 22 miljard omzet, zei CEO Jacques van den Broek trots, maar hoeveel winst dat oplevert weet hij niet. Hij werd aangekondigd in het radioprogramma Kamerbreed en je kon zijn gesprekspartners hun wenkbrauwen horen optrekken. "Winst is een...

Lees meer