Wat is jouw tegenmarkt?

Wat is jouw tegenmarkt?

Als iedereen voor meer service gaat, dan is er een markt voor zónder service. Voor tweedehands auto’s zonder garantie is bijvoorbeeld een markt. En dat is een grotere markt dan je zou denken. Zo is er ook een markt voor kantoormeubilair, dat níet in hoogte...
Maak ze boos, je klanten. Écht boos.

Maak ze boos, je klanten. Écht boos.

Misschien denkt u dat het niet aan u ligt. Dat steeds kortere lontje tegenwoordig. Dat het een maatschappelijk verschijnsel is. Dat de normen en waarden nu eenmaal veranderen en niet altijd ten goede. Zodat uw klanten tegenwoordig zóveel minder geduldig zijn en zóveel...
Marketing voor dummies

Marketing voor dummies

Je concurrenten staan er bekend om: Aannemers om hun uitloop en hun meerwerk Verzekeraars om hun kleine lettertjes Makelaars en autoverkopers om hun gladde praatjes Horecapersoneel om hun horkerige manieren Ambtenaren om hun traagheid Pakketbezorgers om hun...
Als het maar regelmatig knettert

Als het maar regelmatig knettert

“Je hebt een ijzersterk verhaal. Lovende referenties. Mooie niche en helemaal voor jezelf.” “Maar het ziet er niet uit. Die website doet me denken aan Hyves. En Windows95.” “Gelikte video. Goed tempo, mooie beelden, de juiste woorden en...
De bubbel in je hoofd

De bubbel in je hoofd

Als alle politici zakkenvullers zijn, dan hoef je niets te verwachten van democratie. Als je altijd op je tellen moet passen, dan ontmoet je nooit iemand die je kunt vertrouwen. Als alles in de wereld om geld draait, dan zul je nooit iets cadeau krijgen. Als je altijd...
Een beetje klantpijn

Een beetje klantpijn

Dat ze alleen nog maar een huurauto in een kleinere dan de bestelde klasse hebben. Vervelend! Maar dat ze na wat bellen heen en weer, dan toch en zelfs een luxere te pakken hebben weten te krijgen voor je. Kosten van de maatschappij natuurlijk. Dat er maar een kamer...
Voor welke rij zorg jij?

Voor welke rij zorg jij?

Als mensen érgens een hekel aan hebben, dan is het aan moeten wachten. Op hun beurt wachten. In de rij staan bij een kassa, voor een loket, op weg naar het strand, een concert, een wedstrijd. Toch doen ze het massaal. En soms gaan ze zelfs in een rij líggen. Als...
Goed gedrag als handelswaar

Goed gedrag als handelswaar

Gedrag is te koop. Als we iemand voor ons karretje willen spannen, dan is geld een probaat middel om te bereiken wat we willen. Worst en stok, premies en boetes. Overheden en organisaties, ouders en instellingen, allemaal maken we gebruik van het mechanisme. Met de...