E-mail Benchmark 2016: b2b scoort beter dan b2c
Over het aanhoudende belang van de digitale post

Marketing is prachtig #WIMSVLOG 029 @YouTube
Een korte vlog recht uit mijn hart.

23 Statistics That Show Why Customer Service Mostly Sucks
Statistieken die bewijzen dat je je klagers moet knuffelen

How leaders lose their way
Heel fijn artikel over hoe je als leider bij jezelf blijft

5 goede redenen om voor een klantpanel te kiezen
Dit adviseer ik al jaren. In plaats van enquêtes

Why Inbound Marketing Should Take a Back Seat to Current Customers
Over content marketing en bestaande klanten