Zeg wat vaker Ja

wimaalbers — Mon, 05 Sep 2011 04:29:44 +0000

Het is een handigheid en als u het teveel doet wordt het storend, maar wat vaker Ja zeggen doet wonderen voor uw relaties. Veel zakelijke gesprekken verlopen zoals we aan tafel zitten; tegenover elkaar. We zijn gekomen om ons punt te maken, ervaren een klein beetje weerstand en hup daar flipt het er al uit: “Nee, niet met je eens”. “Nee, zit helemaal anders.” “Nee, past niet in mijn straatje.” Olie op het vuur verzeker ik u. Net als “Ja, maar”, want dat is een Nee in wolfskleren.
Het vergt wat oefening, om – als u een Nee voelt opwellen – deze te vervangen door een Ja. Beginners oefenen vaak met een Ja? Het vraagteken maakt het wat makkelijker en levert vaak verrassende aanvullingen op. Gevorderden zeggen steeds makkelijker Ja. Ze merken hoeveel kou het uit de lucht haalt. Gewoon Ja punt of -als ze iets willen nuanceren - Ja en… De ander zal minder snel in de verdediging schieten en daardoor beter naar uw punt luisteren. Ja geeft je de ruimte.
Er zijn natuurlijk momenten dat een onverholen Nee op zijn plaats is. Nee, geen twijfel. Nee, niet afdwalen. Nee, wil niet hebben. Kortom, Nee voor duidelijkheid. Nee. Punt. Uit.

Leerstijl

wimaalbers — Fri, 22 Aug 2008 13:30:22 +0000

De training senior management duurde drie hele dagen en kostte 2000 euro p.p. Al na de eerste ochtend meldde zich een bezorgd kijkende afgevaardigde van de deelnemers bij de organisatie. Hij was één van de hogere managers van de groep en zijn betoog kwam er op neer dat men zich “in de breedte” zorgen maakte over het tempo en de voortgang van de training.
“Moet je luisteren, we zijn allemaal professionals, gepokt en gemazeld in dit soort dingen en ook nog eens druk druk druk. Elk van ons heeft een dergelijke training al wel vaker meegemaakt. We weten dus wel zo ongeveer wat er komen gaat. We hebben daarom niet zo’n behoefte om uitgebreid stil te staan bij de oorzaken en de problemen. Misschien is het beter om maar gelijk een paar stappen verder te gaan, naar de oplossingsalternatieven en de verschillende manieren van aanpak. En daar dan een beetje mee te oefenen, in de break out rooms, met tweetallen bij voorkeur. En dat hoeft wat ons betreft echt niet te worden opgenomen met de videocamera, en helemaal niet te worden teruggekeken met de groep. En dan kunnen we onszelf misschien wel een dag of anderhalf besparen. Ook omdat we dat onderdeel over omgaan met weerstand eigenlijk geen van allen zien zitten.”

BewegingindeZaak » weerstand

Zeg wat vaker Ja

Leerstijl