WAT. ALS. IK.

WAT. ALS. IK.

Inspiratie komt uit onverwachte hoeken. Maar meer uit de ene dan uit de andere, dus het helpt als je je “hoeken” kent. Sommige bloggers inspireren meer dan anderen. Matthew McEwan (Tiny Buddah) is er een van. Vanmorgen prikkelde hij me met One...

De verkoper, de hand en de boezem

Geef de verkoper maar weer de schuld. Wrijf het er nog maar weer eens in: hij had meer moeten luisteren, meer en betere vragen moeten stellen stellen en zij had zich meer moeten verplaatsen in de klant. Het is een bekend riedeltje klachten en bij sommige verkopers kun...