Het zijn de kleine dingen die je de das om doen

Het zijn de kleine dingen die je de das om doen

De telefoon ging. Nummer onbekend. Toen ik opnam en antwoordde bleef het drie seconden seconden stil. Het was een computer die mij had gebeld en kennelijk moest ik maar even wachten tot ik aan de beurt was. Daarna een klik en veel callcenter-geroezemoes....
De-hort-op-marketing

De-hort-op-marketing

Je leest wel eens wat. Zoals over inbound-marketing. De Nederlandse definitie is: de klant naar jou laten komen (in plaats van jij naar  hem). Zusje van “permission-based“, wat staat voor het afzien van ongevraagde reclame.  Het is de nieuwe wijn in de...
Ben ik jouw tipping point?

Ben ik jouw tipping point?

Ik ben geen gadgetman. Ik heb geen racefiets en geen bladblazer. Geen drone en zelfs geen digitale camera. Ik ben wat je noemt een “late adopter” of een “laggard”. Ik nam pas kleurentelevisie toen ze stopten met uitzenden in zwart wit. Ik heb wel een smartphone. Een...