|
||||||||
 
|
Het is een vermakelijk beeld. Dat van de Nederlander bij de bakker in Frankrijk, die op steeds hogere toon om “stokbrood” vraagt. “Stokbrood man, ben ik niet duidelijk of zo?” Mensen die zich niet begrepen voelen hebben vaak één van twee reflexen. Ze herhalen het nog maar weer eens, óf ze gaan harder praten. En uiteindelijk [...] ..lees verder.. Wat als je klanten je niet begrijpen? Ik heb soms wel behoefte aan een belletje op zijn tijd. Of een sms-je. En als je me even aanhoudt in het restaurant vind ik het ook goed. Het is met plezier dat ik je geholpen heb of even iets voor je opgelost. Geen probleem, doe ik graag, je kunt het altijd vragen. Maar laat [...] ..lees verder.. Doe mij maar een relatie Ik zelf? Ik hoor ook niets liever dan Ja. Akkoord, enthousiasme en instemming, allemaal positieve energie. Je kunt er een groot deel van de dag mee bezig zijn, met Ja krijgen. Voor sommigen van ons staat het zelfs in de taakomschrijving. En in de target. Verkopers zijn er op geconditioneerd en gewone mensen ook. Don’t [...] ..lees verder.. Het nut van Nee Je weet niet wat je niet weet. En het is beter om daar maar vrede mee te hebben. Die zoektocht is eindeloos en veel weten maakt niet persé gelukkiger. Maar sóms zijn er anderen die je iets in de schoot werpen. Niet gezocht, ongevraagd en juist dan vaak waardevol. Gisteren kreeg ik een tweet van [...] ..lees verder.. Krijg nou wat Ook altijd gedacht dat feedback gaat over de ander? Over hem of haar en wat u vindt van diens ge- en misdragingen? Dat die ander centraal staat in uw terugkoppelen-van en uw aanspreken-op? Jammer, want feedback gaat maar een klein beetje over die ander, voor het merendeel gaat het namelijk over uzelf. Als het goed is. [...] ..lees verder.. Meer kunt u er niet aan doen |
Volg mij op
|
||||||
|
Copyright © 2012 BewegingindeZaak - Alle Rechten Voorbehouden |
||||||||
Laatste reacties