Word je er ook wel eens moe van? Van mensen die hun punt maar blijven herhalen. Die in hetzelfde gesprek (en vaak binnen een paar minuten) keer op keer hetzelfde zeggen. Alsof je doof bent. En jij denkt: ¨Ja nu weet ik het wel¨.

De volgende keer dat iemand kort achter elkaar iets voor een tweede keer zegt, zou je twee dingen kunnen denken:

• het is belangrijk
• hij of zij heeft het gevoel dat je het niet hebt gehoord of begrepen

(Voor een derde keer geldt hetzelfde, alleen met meer wanhoop)

Mensen die zichzelf blijven herhalen vóelen zich niet gehoord en zíjn dus niet gehoord.

De volgende keer dat iemand iets belangrijks tegen je zegt, zou je ook één ding kunnen doen:

• letterlijk herhalen wat er gezegd is

Belangrijke punten worden pas scores na de herhaling.