Reacties voor BewegingindeZaak

Reactie op Verschiltip 7; het lege tafelblad door Wilma van Tuyl

Wilma van Tuyl — Tue, 31 Jan 2012 14:11:44 +0000

Goed uitgangspunt: de lege ruimte waarin alles kan en gaat gebeuren. De vloer op, zoals ik het noem bij mijn teamcoaching en hier en nu-sessies. Vanuit niets werken, hier en nu, zonder hulpmiddelen en ondersteunende zaken, is een van de lastigste dingen voor mensen. Het is een vorm van podiumangst, angst voor met de billen bloot moeten.
Ervaring leert dat een open en aandachtige houding in een gesprek meer oplevert dan 2 laptops die met elkaar praten.

Wilma van Tuyl
coach/facilitator van HIER EN NU bijeenkomsten

Reactie op Gek worden van Goes door Jan Carel van Dorp

Jan Carel van Dorp — Mon, 30 Jan 2012 09:36:27 +0000

Om het anders te presenteren: mensen maken organisaties, organisaties maken niet de mens. De paradox van de -grote- organisatie is, dat de organisatie niet handelt, het zijn de mensen in de organisatie die dat doen.

Reactie op Gek worden van Goes door wimaalbers

wimaalbers — Sat, 28 Jan 2012 18:29:00 +0000

Prachtig verhaal, tegengesteld aan de #ing ervaring die ik zelf had en veel gebruik ter illustratie. Bewijs dat moraal en wijsheid niets te maken hebben met organisaties. Mensen maken verschil (of niet).

Reactie op Gek worden van Goes door Yvonne

Yvonne — Sat, 28 Jan 2012 14:25:41 +0000

Practical wisdom & procedures… we komen het overal tegen:
Zo was ik laatst bij de ING bank en toen ik weg ging, vergaten de bankdame en ik mijn rijbewijs onder het kopieerapparaat. Omdat de ‘nieuwe’ bankinrichting geen kasten, kluizen, enz. meer kent, moeten alle papieren, enz. van klanten aan het eind van de dag worden opgestuurd naar het hoofdkantoor…
Gelukkig heeft de bankdame mijn rijbewijs tegen de regels in, in de ‘achterkamer’ verstopt, waarna ik hem de volgende ochtend even snel kon ophalen.
Normaal zouden hier met alle protocollen, procedures, opsturen, papieren invullen, heen en weer gaan, enz. heel wat dagen overheen zijn gegaan met bijbehorend ongemak… Lang leve klantvriendelijkheid en zelf denkende mensen…
Dank aan deze ING dame met haar service!

Reactie op Gek worden van Goes door Herman

Herman — Sat, 28 Jan 2012 13:11:47 +0000

Je zou van een fatsoenlijk rechtssysteem verwachten dat de kentekenplaat vervalser wordt opgespoord en vervolgd (liefst zijn/haar rijbewijs kwijt).
Maar niets is minder waar, alleen al de mededeling ” Ik zou maar betalen als ik u was” getuigd van de minachting van het systeem naar fatsoenlijke burgers.
Het gaat ze alleen om de poen.

Herman.

Reactie op De tien belangrijkste woorden in je offerte door wimaalbers

wimaalbers — Wed, 25 Jan 2012 11:13:26 +0000

Kenmerk van troetelwoorden is: ze komen terug. Alsof de ander onbewust vraagt: Begrijp je wel precies wat ik bedoel? Open deur dus.

Reactie op De tien belangrijkste woorden in je offerte door Annemiek van Helsdingen

Annemiek van Helsdingen — Wed, 25 Jan 2012 08:34:21 +0000

Helemaal eens met Wim en met Jos. ‘troetelwoordjes’ letterlijk gebruiken geeft directe aansluiting bij je klant. En inderdaad kunnen die woorden van alles betekenen. Vandaar dat we in Zuiver Communiceren heel handig de combinatie maken. Gebruik maken van die woorden, en hun betekenis verder onderzoeken in het gesprek. Gewoon door er een paar Verhelderende Vragen over te stellen. die houden de ‘magie’ van de troetelwoorden in stand voor je gesprekspartner. Omdat je er op deze manier zelf geen andere betekenis aan geeft. (met zuiver bedoelen we hier dat de vragen zo ontwirpen zijn dat ze minimaal beinvloeden met je eigen aannames en overtuigingen. Je kunt gewoonweg je eigen wereld er niet aan toeoegen in je vraag.) Zo modelleer je wat je klant bedoelt, kun je maximaal aansluiten met je dienstverlening en kun je mooi gebruik maken van de kracht van die woorden.

Reactie op Inspiratie voor beginners door wimaalbers

wimaalbers — Fri, 13 Jan 2012 13:50:05 +0000

http://www.bewegingindezaak.nl/inspiratie-voor-het-oprapen/ voor nog meer ideeën

Reactie op Die hele focus op focus heeft zijn beste tijd gehad door Bianca

Bianca — Tue, 10 Jan 2012 19:37:15 +0000

Hai Wim,
Ik ben ook niet iemand van een te sterke focus, wil me graag zo breed mogelijk inzetten in een organisatie. Met een te sterke focus, ga ik me zelfs eindeloos vervelen als ik heel eerlijk ben. Nu nog die werkgever die niet vraagt om de focus die ik niet heb, ik heb zeker wel een richting maar ook die is breed. En ja, waarom nou omdat ik veel dingen leuk vindt en me niet wil vervelen.

Ik ben een mens die bijna alles absorbeert wat ze leest, brede kennis is bij mij ook echt breed en kan over veel dingen meepraten. Mensen met een sterke focus ergeren zich hier erg aan. Vinden je snel irritant en begrijpen niet dat je echt op de hoogte bent. Ik voel me op die momenten wel eens een roepende in de woestijn van kennis! Leuk om eens te zien dat iemand juist op het brede focust en niet de focus op een asteroïde zet!

Reactie op Die hele focus op focus heeft zijn beste tijd gehad door Miranda

Miranda — Tue, 10 Jan 2012 16:27:37 +0000

Interessant.
In mijn optiek zou een focus ook niet iets moeten zijn dat versmalt of benauwt. Een goede focus geeft je juist meer ruimte dan je dacht.
Het woord focus wordt nu gebruikt alsof je nog maar één ding mag doen, of nog maar één talent/vaardigheid mag inzetten, maar zo is het geheel niet wat mij betreft.

Zie het verwoorden van een focus als marketingcommunicatie: door een focus aan te geven kun je een duidelijk verhaal vertellen dat mensen kunnen onthouden.
Een focus die al je verschillende kanten verbindt, de twaalf dingen die je tegelijk kunt. Mensen onthouden die twaalf verschillende dingen die je goed kunt niet, of raken ervan in de war, als je ze allemaal apart zou opnoemen. En dat is eeuwig zonde. Want zo kun je in de praktijk nog steeds niet of maar moeizaam met die twaalf dingen aan de slag. Kun je het element vinden dat alle twaalf verbindt, en weet je dat over te brengen, dan kun je als regisseur van je ondernemersbestaan juist wel alle twaalf in praktijk brengen.

Oh ja, mensen zijn ook vaak bang dat als je een focus noemt, je dan gelijk ook niet meer voor ding dertien, veertien, vijftien, zestien wordt gevraagd … maar het omgekeerde is vaak het geval.