Drie keer raden. Van wie kreeg ik een folder in de bus? Met aanbiedingen van laptops, speelgoed, waspoeder, behang en geluidsapparatuur. Met fietsen, printers, keukenapparaten en dekbedovertrekken. Nog een keer raden dan maar? Van de bouwmarkt.
Ik raak er een beetje van in de war. Van die identiteitscrisis in de consumentenhandel. Koffie bij de bakker, reizen [...]
|
|||||||
 
|
Wie herinnert zich hem niet, Mario de pizzabakker van Iglo. Inmiddels hoort hij in het reclamemuseum, maar zoals veel goede reclame heeft hij onze taal rijker gemaakt met een gevatte uitdrukking. Zijn “bij de bodem beginnen” is van een bijna universele waarheid, bedacht ik me vandaag. Wie wat wil bouwen, scheppen, ontwikkelen, enzovoort, die begint onderaan. Zo [...] Winnen is niet de kunst. De kunst is leren omgaan met verlies. Grote lijnen? Er zijn drie strategieen. Zelfs als uw agenda vandaag helemaal vol zit en zelfs als u op een dag vaak meer mensen spreekt dan u zich kunt herinneren. U heeft er altijd nog wel tijd voor. Voor dat ene telefoontje méér, voor dat belangrijkste gesprek van de dag. Voor die ene die u niet verwacht, u zelfs nog niet kent waarschijnlijk. [...] Ambtenaren zullen de regels niet afschaffen. Pillenfabrikanten kunnen niet zonder ziekte. Dat auto’s stuk gaan is belangrijk voor dealers. En voor coaches kunnen managers niet genoeg met problemen zitten. Zojuist werd er aangebeld. In de pijpenstelen stond een meisje van een jaar of acht, met een pet op en een gesloten parapluutje in haar hand. “Heeft u ook voetbalplaatjes, mijnheer?” Ik moest helaas bekennen van niet, maar was wel gecharmeerd. ‘Oké zei ze met een glimlach en wilde zich al omdraaien’. Maar ik had nog een [...] Ik kreeg ooit al korting omdat ik het verbouwingsgruis trotseerde, er twee kocht, vooruit betaalde, of vaste klant was. En altijd was ik er blij mee. Vanmorgen kreeg ik korting voor niks, zomaar, gewoon omdat ik er om vroeg. En dat zit me een beetje dwars. Want wat als ik er niet om gevraagd had … [...] U heeft een prachtverhaal, zonder twijfel. Maar aan mij is het niet besteed en aan deze mijnheer hier evenmin. Wij hebben niks met ict-recruiting en flessenretoursystemen en wij zijn niet vol van mode voor een maatje meer. Ook hebben we geen hond en dus geen uitlaatservice nodig. Ze hadden het perfect geregeld. Alle drie hun eigen afdeling en niet teveel op elkaars terrein. Niemand die meer of beter was dan de ander; zo wilden ze het bedrijf leiden. Zo was het ook aan ze nagelaten door hun pa. Ze waren het over alles eens, zaten helemaal op dezelfde lijn, gaven samen leiding en dus hoefde geen [...] Hoe zou het zijn, als u vandaag begon met ondernemen? Zou u dan doen, wat u de rest van vandaag gaat doen? Zou u de organisatie willen hebben die u heeft, met de mensen die nu voor u werken? Zou u naar de klanten gaan waar u nu heen gaat? En zou u ze aanbieden wat u nu te [...] |
|
|||||
|
Copyright © 2010 - All Rights Reserved |
|||||||
Laatste reacties