|
||||||||
 
|
Gisteren werd het me nog gevraagd. “Moet ik mijn tarief bijstellen, denk je?” En verlies ik dan niet mijn gezicht?” Ik wilde al enthousiast antwoorden, tot ik begreep dat het niet over een prijsverhoging ging maar over prijsreductie. Het zijn natuurlijk lastige tijden en als de nood aan de man is , of aan de [...] ..lees verder.. Je prijs verhogen, hoe doe je dat? Het is niet goed genoeg. Als je klanten tegen je zeggen dat ze tevreden met je zijn. Dat ze veel aan je gehad hebben. Dat het de moeite zeker waard was. Ik zou er niet blij mee zijn. Als ze zeggen dat ze zeker dingen zullen gaan toepassen. Als ze beloven je de volgende keer [...] ..lees verder.. Krijg jij wel een standbeeld van je klant? Winnen is niet de kunst. De kunst is leren omgaan met verlies. Grote lijnen? Er zijn drie strategieen. De eerste is negeren. Gewoon doorgaan met je ding, maar nog harder, beter, oplettender. Het verlies nemen als iets dat nou eenmaal gebeurt. Je kunt niet alles voorzien. Accepteer het, geef jezelf over en ga verder op dezelfde weg. Hoort [...] ..lees verder.. Wijsheid in drieën Ze hadden het min of meer uitgevonden, zeiden ze; zelfsturende teams. Immers: een lekker platte organisatie, veel uitvoerend werk en dus vooral doeners in dienst. Want: veel vaste klanten, geen concurrentie en weinig vernieuwing. Leiding geven was vooral het rooster samenstellen en het verzuim beheersen. Kwaliteit en efficiency waren pakkie-an van de medewerkers. De werkvloer kende het [...] ..lees verder.. Wie zit er aan het stuur? Als je je hond wegduwt, telkens als hij even een aai komt halen, dan komt hij op een dag niet meer. Als je je kind voor de tv zet als het om je aandacht vraagt, dan zet het op een dag zelf het ding wel aan. Als je je partner antwoord geeft zonder de krant [...] ..lees verder.. Marketing met contactarmoede Goede strategie gaat je niet in de kouwe kleren zitten. Goede strategie is niet een vraagstuk van dingen om te gaan doen. Het is veel meer het kunststuk van dingen achterwege laten. Van dingen niet meer doen. Stoppen. Afscheid nemen. Verlies. De essentie van strategie is kiezen. Kiezen vóór iets is makkelijk. Kan iedereen. Maar [...] ..lees verder.. Lig je wel voldoende wakker? Je hebt een prachtverhaal, zonder twijfel. Maar aan mij is het niet besteed en aan deze mijnheer hier evenmin. Wij hebben niks met ict-recruiting en flessenretoursystemen en wij zijn niet vol van mode voor een maatje meer. Ook hebben we geen hond en dus geen uitlaatservice nodig. Hoe goed ze ook zijn, je praatjes, folders, [...] ..lees verder.. Je kunt echt veel beter Ik wil het graag geloven. Dat de toekomst van de wereld transparant en open is. Dat staten, leiders en burgers op een andere manier met elkaar om zullen gaan. Gedwongen – zeg maar geholpen – door de onbegrensdheid van het internet. Ik wil het graag geloven, maar ik weet het nog even niet. Misschien ben [...] ..lees verder.. Goedgelovig maakt gelukkig Hoe was het ook al weer? Het verschil tussen doel en droom? Een doel is ver weg, ligt vast, is serieus, zwaar en log, enfin kost energie. Tegen een doel kun je opzien als tegen een berg. Een droom zweeft een beetje, is blij en luchtig en geeft energie aan jou en aan de anderen. [...] ..lees verder.. Het mag wel weer wat zweveriger Drie keer raden. Van wie kreeg ik een folder in de bus? Met aanbiedingen van laptops, speelgoed, waspoeder, behang en geluidsapparatuur. Met fietsen, printers, keukenapparaten en dekbedovertrekken. Nog een keer raden dan maar? Van de bouwmarkt. Ik raak er een beetje van in de war. Van die identiteitscrisis in de consumentenhandel. Koffie bij de bakker, [...] ..lees verder.. Maak me niet in de war |
Volg mij op
|
||||||
|
Copyright © 2012 BewegingindeZaak - Alle Rechten Voorbehouden |
||||||||
Laatste reacties