Het verschil tussen een transactie en een deal

De beste deal is niet het onderste uit de kan of de hoogste prijs. De beste deal is ook niet voor een appel en een ei of knollen voor citroenen. Het is zeker niet de beste deal, als de ander uitgeteld in de hoek ligt, zijn blaren telt, of afdruipt met de staart tussen de benen. Het is misschien de beste transactie, maar niet de beste deal.

Transacties zijn vaak treurige gebeurtenissen. Koper en [...]

Marketing met contactarmoede

Als je je hond wegduwt, telkens als hij even een aai komt halen, dan komt hij op een dag niet meer. Als je je kind voor de tv zet als het om je aandacht vraagt, dan zet het op een dag zelf het ding wel aan. Als je je partner antwoord geeft zonder de krant neer te leggen, dan krijg je op een dag geen vragen meer. Je krijgt waar je om vraagt. Op [...]

Hoe je als dienstverlener je stoepje vol klanten krijgt

We zijn allemaal een beetje kruidenier. Met een klant voor de toonbank staan we niet graag met de mond vol tanden. Dus vullen we onze vitrine met een keur van waren uit ons magazijn van ook-ooit-wel-geproduceerd. Maar nooit nee-verkopen is niet hetzelfde als vaak ja-verkopen. Klanten snappen heel goed dat het niet állemaal vers en fris kan zijn in je uitstalkast en nemen het risico niet. Dan gaan ze liever naar de speciaalzaak.

Als dienstverlener [...]

Kiloknaller worden in 7 stappen

Als de markt dicteert moet je goed luisteren. En wie luistert hoort maar één ding: prijs, prijs prijs. De plek die je moet hebben is dus die van de laagste, de goedkoopste, de voordeligste. Dat is de plek met de meeste klanten, met het volume en met de omzet. En dan kilo’s knallen. Maar hoe kom je op die plek? Zeven tips om het waanzinnig druk te krijgen. Maak van goedkoop je missie. Eén woord [...]

Die hele focus op focus heeft zijn beste tijd gehad

Van het een komt het ander. Zo las ik zojuist een krantencolumn en zit ik nu dit stukje te schrijven. Over “focus” en waarom dat iets is, dat we nooit meer moeten willen. Dat is wel even schrikken. Een scherpe focus is toch de heilige graal van het ondernemerschap? De laatste 20 jaar is er in strategie en marketing geen woord zo dominant geweest als focus, focus, focus. Bedrijven en individuen werden en worden tot [...]

Hoe je klanten vindt met smart

Het is wel mooi geweest, met het navelstaren. We zijn er helemaal klaar mee. Genoeg nu, we weten het nu wel; wat onze kracht is en onze visie, onze kerncompetentie en onze focus. Dagen hebben we geworkshopt, over onze passie en authenticiteit, over onze drive en onze droom. Basta nu. Tijd voor iets anders. De komende maanden hebben we het niet meer over ons en alleen alleen nog maar over de markt. Over wie onze [...]

Hoe het wél werkt (en hoe niet)

Wie zou jou verleiden? De bakker die met een megafoon in zijn deuropening gaat staan en roept dat hij oliebollen verkoopt? Of de bakker die midden op straat rondloopt met een dienblad met partjes oliebollen om je te laten proeven? Ik kwam zaterdag thuis met een zak vurrukkelukke oliebollen. Onbedoeld. Oliebollen reserveer ik normaal gesproken voor de laatste week van het jaar. Wie denk je dat mij verleid heeft? Zo werkt het ook met parket. [...]

Je prijs verhogen, hoe doe je dat?

Gisteren werd het me nog gevraagd. “Moet ik mijn tarief bijstellen, denk je?” En verlies ik dan niet mijn gezicht?” Ik wilde al enthousiast antwoorden, tot ik begreep dat het niet over een prijsverhoging ging maar over prijsreductie. Het zijn natuurlijk lastige tijden en als de nood aan de man is , of aan de vrouw… ja, wat doe je dan? Je prijs verlagen lijkt me een heilloze weg. Ik adviseer graag het tegendeel en [...]

Klanten hebben ook gevoel

Negen tips om de zaak een beetje te ontregelen Het zijn tijden om je hoofd erbij te houden. Bij de les en bij de zaak; ruimte voor frivoliteiten is er even niet. Wie iets te verkopen heeft is zich dat maar beter bewust. Consumenten en bedrijven draaien hun dubbeltjes wel drie keer om, voor ze een uitgave doen. Marketing gaat meer dan ooit om kosten en baten, om besparingen, voordelen, functionaliteit en argumenten. Dat zou [...]

Verschiltip 17: Kijk me aan alsjeblieft

Het is een smoesje en vroeger gebruikte ik het ook. “Ik heb moeite met namen onthouden, maar gezichten die onthoud ik altijd.” Ik ken weinig mensen die het omgekeerde durven beweren. Dat zou kunnen worden opgevat als een belediging. Waarom is iemands gezicht zoveel belangrijker dan de naam van die persoon? We zijn slordig met namen, om te beginnen met die van onszelf. Acht van de tien mensen die ik tegenkom moet ik vragen om [...]

Volg mij op

Automatische updates

   

Laatste reacties

Categorieën

Archief