|
|
Je kunt oefenen tot je een ons weegt. Bijslijpen, aanvullen, onderbouwen. En testen natuurlijk. Testen tot de kinderziektes er uit zijn. Je kunt pilots doen en trial runs en alles nog eens goed doorlopen, voordat het echte werk begint. Want zover is het nog niet, zolang je nog in de voorbereiding zit. En dat is [...]
..lees verder.. Stop met voorbereiden
Het gat in de markt is meestal maar een gaatje. Minuscuul, alleen waarneembaar voor het écht nieuwsgierige oog, maar flonkerend en met een harde kern. Koester het in al zijn eenvoud. Vaak is het maar één inzicht. Het mijne gaat over gedrag en identiteit. En over de moeite die mensen hebben om die twee uit [...]
..lees verder.. Vergeet het gat, ga voor het gaatje
Als je dan toch aantekeningen maakt, schrijf dan in ieder geval de belángrijke dingen op. Geen vellen met volzinnen, maar informatie die je helpt om betere offertes te maken. Zoals de troetelwoordjes van de klant. Je moet er goed voor luisteren, maar ze zijn er altijd, woorden die de klant lekker vindt. Bijzondere woorden, die [...]
..lees verder.. De tien belangrijkste woorden in je offerte
Policy klinkt niet als mijn ding, maar als je het vertaalt als gedragscode, ja dan heb je mijn aandacht. Zo heb ik clean desk policy altijd wat aanstellerig gevonden, maar de gedragscode van het lege tafelblad, daar kan ik uren over uitwijden. Zal ik niet doen hier. We houden het kort. De tafel in kwestie is [...]
..lees verder.. Verschiltip 7; het lege tafelblad
Pas op, want je geeft af. Meer dan je denkt en het gaat er niet makkelijk uit. Hardnekkige sporen laat je na, ook als je zelf misschien denkt van niet. Anderen zien het beter dan jijzelf, dus wees je bewust van wat je aanraakt en hoe en waarmee. Je bent ó zo besmettelijk, als leider. [...]
..lees verder.. Maak je vlekken of sporen?
Het is niet borstklopperij waar onze organisaties het meest aan lijden. Niet de eigendunk en pedanterie van mensen. Natuurlijk, er is inbeelding en zelfingenomenheid. Er is air en opgeblazenheid. Maar het is niet het grootste probleem. Het grotere probleem is onze bescheidenheid. De aarzeling om op te staan en het woord te nemen. De schroom [...]
..lees verder.. De kapsones zijn niet het probleem
Van het een komt het ander. Zo las ik zojuist een krantencolumn en zit ik nu dit stukje te schrijven. Over “focus” en waarom dat iets is, dat we nooit meer moeten willen. Dat is wel even schrikken. Een scherpe focus is toch de heilige graal van het ondernemerschap? De laatste 20 jaar is er [...]
..lees verder.. Die hele focus op focus heeft zijn beste tijd gehad
De kunst is niet het hele verhaal. Niet het afmaken, uitleggen, rondbrijen. De kunst is niet om alles te vertellen, elke invalshoek toe te lichten, het nog eens samen te vatten en er een punt aan draaien. De kunst is om het open te laten. Een vraag op te roepen. Communiceren is niet zorgen dat [...]
..lees verder.. De kunst van het intrigeren…
Twee uitzendingen gezien en ik ben een fan. Natuurlijk; op high definition tv en zo rond etenstijd is elk gerecht om van te watertanden. In grootbeeld springt de Saltimbocca a la Romana als het ware in je mond. Maar ik ben niet voor mijn maag fan geworden van meesterkok Rudolph van Veen, maar voor mijn werk. [...]
..lees verder.. Nonchalant worden over je werk
Geheimpje verklappen? Het ligt aan jou. Dat waar je je aan ergert, wat je stoort, wat je bloed doet koken, waar je tanden van knarsen en je haren van overeind gaan staan. Het ligt allemaal aan jezelf. Daar kijk je van op, toch? Je kent dat wel. Er ontwaakt iets in je, dat wil zeggen, het sluimerde er [...]
..lees verder.. Leren van irriteren
|
|
Laatste reacties