Als het maar regelmatig knettert

"Je hebt een ijzersterk verhaal. Lovende referenties. Mooie niche en helemaal voor jezelf." "Maar het ziet er niet uit. Die website doet me denken aan Hyves. En Windows95." "Gelikte video. Goed tempo, mooie beelden, de juiste woorden en een uitnodigende oproep tot...

De bubbel in je hoofd

Als alle politici zakkenvullers zijn, dan hoef je niets te verwachten van democratie. Als je altijd op je tellen moet passen, dan ontmoet je nooit iemand die je kunt vertrouwen. Als alles in de wereld om geld draait, dan zul je nooit iets cadeau krijgen. Als je altijd...

Een beetje klantpijn

Dat ze alleen nog maar een huurauto in een kleinere dan de bestelde klasse hebben. Vervelend! Maar dat ze na wat bellen heen en weer, dan toch en zelfs een luxere te pakken hebben weten te krijgen voor je. Kosten van de maatschappij natuurlijk. Dat er maar een kamer...

Voor welke rij zorg jij?

Als mensen érgens een hekel aan hebben, dan is het aan moeten wachten. Op hun beurt wachten. In de rij staan bij een kassa, voor een loket, op weg naar het strand, een concert, een wedstrijd. Toch doen ze het massaal. En soms gaan ze zelfs in een rij líggen. Als...

Goed gedrag als handelswaar

Gedrag is te koop. Als we iemand voor ons karretje willen spannen, dan is geld een probaat middel om te bereiken wat we willen. Worst en stok, premies en boetes. Overheden en organisaties, ouders en instellingen, allemaal maken we gebruik van het mechanisme. Met de...

Kop in het zand marketing

Het duurde van vrijdag tot maandag, dus het was voorbij voor we het wisten. Geslaagd? Ja, dank je en we gaan het vaker doen, zo'n weekendje. Waar? Ergens in Limburg. Hoe? Het eerste het beste bungalowpark op internet. Prima in orde, alleen slechte matrassen en...

Nuttig geneuzel in de marge

Het zijn kleine dingen die het níet doen. Níet doen. Níet doen. Bij de details die het verschil maken, denken we vooral aan kleine maar beslissende plúsjes. Wat we neigen te vergeten, is dat minnetjes net zo doorslaggevend kunnen zijn. En minnetjes zijn vaak minder...

Twee soorten feelgood

Ik heb niks tegen kattenfilmpjes. Of tegen foto´s van andere pluisdieren; hoe jonger hoe snoeziger. Heel veel mensen worden er even een beetje blij van. Zelf heb ik het meer met muziek dan met plaatjes. Ik kan aangenaam geraakt worden door een mooi stuk, door een paar...

Is jouw strategie ook lauw loene?

Het is oude theorie. Die van de neutraliteit in het zakelijk verkeer. Zorg dat je bij de eerste indruk zo neutraal mogelijk bent, dan ben je interessant voor zoveel mogelijk mensen. Laat je kleding, je houding, je introductie niet opvallen, afleiden, of de aandacht...

Geef me je unieke trefwoord

Je bent niet zo duidelijk als je denkt. In ieder geval niet duidelijk genoeg. Jijzelf, je organisatie, je team moeten het doen met een heel klein plekje op mijn harde schijf. Een paar kilobyte, ergens in een hoekje, van een map, op een lijstje tussen tetrabytes aan...